Bạn đang dùng các dịch vụ của nhà mạng vinaphone và bạn đang băn khoăn không biết số điện thoại chăm sóc khách hàng vinaphone là gì? Bạn hãy tham khảo bài viết dưới đây để lựa chọn được số điện thoại đúng với dịch vụ hỗ trợ nhé.
Mục Lục
Tổng đài tư vấn khách hàng trong nước: 9191
Đây là đường dây nóng hỗ trợ phục vụ khách hàng Vinaphone trong nước 24h/7. Tổng đài tư vấn, hướng dẫn và giải đáp các thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ hoặc trong các trường hợp khẩn cấp như báo mất SIM, mất máy…
Cước phí gọi tới tổng đài hỗ trợ 9191 là 200 đồng/phút (đã bao gồm VAT) theo phương thức tính cước 1+1 và được miễn cước hoàn toàn đối với thuê bao Vinaphone trả sau. Lưu ý là chỉ đầu số sim Vina mới gọi đến tổng đài tư vấn này nhé.
Số điện thoại chăm sóc khách hàng của vinaphone
Tổng đài tư vấn khách hàng quốc tế: 9192
Đây là số điện thoại chăm sóc khách hàng Vinaphone là người nước ngoài được hỗ trợ 4 ngôn ngữ: tiếng Anh, tiếng Hoa, tiếng Nhật Bản và tiếng Hàn quốc nhằm tư vấn, giải đáp thắc mắc về các sản phẩm và dịch vụ VinaPhone, kể cả các trường hợp báo khóa sim, mất máy…
Đối với thuê bao trả trước cước phí gọi tới số tổng đài dành cho khách hàng quốc tế 9192 là 200 đồng/phút (đã bao gồm VAT) và miễn phí hoàn toàn đối với thuê bao VinaPhone trả sau.
>>>> Tham khảo thêm: Đầu số Viettel gồm những số nào bạn đã biết chưa?
Số điện thoại chăm sóc khách hàng VinaPhone 18001091 – Hệ thống giải đáp tự động
Khi thực hiện cuộc gọi đến số tổng đài 18001091, Quý khách có thể lựa chọn sử dụng hệ thống trả lời tự động hoặc lựa chọn trao đổi trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng của Vinaphone. Với số tổng đài 18001091, Quý khách hàng sẽ được hỗ trợ với các yêu cầu khẩn cấp hoặc giải quyết các vấn đề khiếu nại trong quá trình sử dụng dịch vụ Vinaphone.
Hệ thống trả lời tự động của Vinaphone sẽ cung cấp những thông tin như: Thông tin về cước, thẻ cào, giá dịch vụ, chương trình khuyến mãi Vinaphone, chương trình chăm sóc khách hàng, các loại dịch vụ VAS (2friends, Call Blocking, Vline, đồng bộ dữ liệu Data safe, me back, Ringtunes, thông báo cuộc gọi nhỡ MCA, Call GPRS, MMS, VNN-999, chuyển vùng trong nước và quốc tế, hộp thư thoại…) và các thủ tục thương mại (hòa mạng mới, đổi sim, chuyển đổi dịch vụ, đăng ký gói cước, chuyển chủ quyền, thay đổi thông tin thuê bao, tạm khóa và nối lại thông tin thuê bao).
Số điện thoại hỗ trợ 24/7 của nhà mạng Vinaphone
Số điện thoại chăm sóc khách hàng Vinaphone 18001091 sẽ hỗ trợ khách hàng 24h/7, nghĩa là bất cứ khi nào khách hàng cần được giải đáp có thể liên hệ để được phục vụ. Các thuê bao Vinaphone và VNPT gọi đến được miễn phí hoàn toàn cước cuộc gọi.
Đường dây nóng Vinaphone
Nhằm hỗ trợ nhu cầu thông tin mới nhất và giải đáp về các dịch vụ, chất lượng mạng internet, chất lượng dịch vụ, giải quyết các khiếu nại của khách hàng, đại lý bán hàng và đội bán hàng lưu động của mạng Vinaphone. Hiện tại đang có các số Hotline tại 3 miền như:
+ Miền Bắc: 0912481111
+ Miền Nam: 0918681111
+ Miền Trung: 0914181111
Với những số điện thoại chăm sóc khách hàng Vinaphone ở trên, các bạn đã biết được chức năng và nhiệm vụ của mỗi số điện thoại rồi chứ. Trong quá trình sử dụng có bất kỳ thắc mắc nào bạn có thể liên lạc với qua các số hotline này nhé.
