YouTube là một trong những ứng dụng được sử dụng phổ biến nhất hiện nay không chỉ tại Việt Nam mà trên toàn thế giới tuy nhiên vẫn gặp một số lỗi khi sử dụng. Dưới đây là cách khắc phục Youtube bị lỗi trên điện thoại và tivi.
Mục Lục
Nguyên nhân phổ biến khiến YouTube bị lỗi trên điện thoại và tivi
YouTube là một trong những nền tảng giải trí phổ biến nhất hiện nay, tuy nhiên không ít người dùng gặp tình trạng ứng dụng bị lỗi không thể xem video, tải chậm hoặc không phản hồi. Những lỗi này có thể xuất hiện cả trên điện thoại và tivi, gây khó chịu và gián đoạn trải nghiệm.
Trên điện thoại, lỗi thường bắt nguồn từ kết nối mạng không ổn định. Khi Wi-Fi hoặc 4G/5G yếu, YouTube sẽ tải chậm, đứng hình hoặc không thể mở video. Một nguyên nhân khác là do ứng dụng chưa được cập nhật các phiên bản cũ dễ gặp lỗi và không tương thích với hệ điều hành mới. Ngoài ra, bộ nhớ đệm (cache) đầy cũng có thể khiến YouTube phản hồi chậm hoặc treo máy.
Đối với tivi, lỗi phổ biến nhất cũng liên quan đến kết nối mạng yếu hoặc bị gián đoạn. Nếu tivi không được kết nối internet ổn định, YouTube sẽ không thể phát video. Thêm vào đó, phiên bản YouTube trên tivi chưa cập nhật có thể gây treo ứng dụng hoặc không hiển thị nội dung. Trong một số trường hợp, hệ điều hành tivi bị lỗi hoặc bị quá tải bởi các ứng dụng chạy đồng thời cũng là nguyên nhân khiến YouTube không hoạt động.
Xem thêm: Cách sửa M02, M04 và các lỗi phổ biến khác khi Shopee bị lỗi
Cách khắc phục Youtube bị lỗi trên điện thoại và tivi
Khắc phục lỗi YouTube trên điện thoại
Kiểm tra kết nối Internet
Một trong những nguyên nhân phổ biến khiến YouTube không hoạt động đúng cách chính là kết nối mạng yếu hoặc không ổn định. Thiết bị của bạn đang được kết nối với Wi-Fi mạnh hoặc dữ liệu di động (4G/5G) đủ tốc độ. Nếu đang sử dụng Wi-Fi, bạn có thể thử khởi động lại modem hoặc di chuyển thiết bị lại gần bộ phát để tăng tín hiệu. Trong trường hợp dùng mạng di động, hãy đảm bảo gói dữ liệu còn đủ dung lượng và sóng khỏe. Ngoài ra, bạn có thể thử chuyển đổi giữa Wi-Fi và 4G/5G để xem tình trạng có được cải thiện hay không. Khi mạng Internet hoạt động tốt, YouTube sẽ tải nhanh phát video mượt và ít xảy ra lỗi hơn.
Khởi động lại điện thoại
Việc khởi động lại thiết bị là một trong những cách hiệu quả nhất để khắc phục các lỗi tạm thời bao gồm cả lỗi YouTube. Trong quá trình sử dụng, điện thoại có thể bị treo, quá tải bộ nhớ đệm hoặc xảy ra xung đột phần mềm, khiến ứng dụng YouTube không phản hồi hoặc gặp sự cố. Khi bạn tắt nguồn và mở lại, thiết bị sẽ được “làm mới” toàn bộ hệ thống, giải phóng RAM và tắt hoàn toàn các ứng dụng chạy nền.
Xóa bộ nhớ đệm YouTube (Android)
Xóa bộ nhớ đệm YouTube (Android) là một cách đơn giản nhưng rất hiệu quả để khắc phục tình trạng ứng dụng bị treo, không phát video hoặc hoạt động chậm. Việc xóa bộ nhớ đệm không làm mất video đã lưu hoặc tài khoản, mà chỉ giúp ứng dụng chạy mượt hơn bằng cách loại bỏ các tệp tạm bị lỗi.
→ Cài đặt > Ứng dụng > YouTube > Bộ nhớ > Xóa bộ nhớ đệm
Cập nhật YouTube lên phiên bản mới nhất
Cập nhật YouTube lên phiên bản mới nhất là cách quan trọng để đảm bảo ứng dụng hoạt động ổn định, sửa các lỗi cũ và tận dụng những tính năng mới nhất từ Google.
→ Vào CH Play (Android) hoặc App Store (iPhone), tìm YouTube và nhấn Cập nhật.
Xóa và cài lại ứng dụng YouTube
Khi YouTube liên tục gặp lỗi như không phát video, tự thoát hoặc không tải được trang chính, một trong những cách khắc phục hiệu quả là gỡ cài đặt ứng dụng rồi cài lại từ đầu. Việc này giúp xóa bỏ hoàn toàn các dữ liệu lỗi, file bị hỏng hoặc phiên bản không tương thích còn sót lại trong máy.
Khắc phục lỗi YouTube trên Smart TV
Kiểm tra mạng Wi-Fi trên tivi
Việc đảm bảo kết nối Wi-Fi mạnh và ổn định sẽ giúp YouTube hoạt động mượt mà, hạn chế tình trạng đơ, treo hoặc không thể tải nội dung.
Khởi động lại tivi
Bạn hãy tắt tivi và rút nguồn điện ra khỏi ổ cắm, chờ khoảng 30 giây đến 1 phút để toàn bộ vi mạch trong tivi được làm mới hoàn toàn. Sau đó, cắm lại dây nguồn và bật tivi lên như bình thường. Cách này giúp làm sạch bộ nhớ tạm (RAM), đóng các ứng dụng chạy nền và khởi động lại hệ điều hành tivi.
Xem thêm: Cách khắc phục Messenger bị lỗi nhanh chóng
Cập nhật phần mềm tivi
Một số lỗi YouTube xảy ra là do phần mềm hệ thống trên tivi đã lỗi thời hoặc không tương thích với phiên bản YouTube mới. Để khắc phục, bạn nên thường xuyên kiểm tra và cập nhật phần mềm tivi.
→ Vào Cài đặt > Cập nhật phần mềm (tùy loại tivi: Samsung, LG, Sony…)
Xóa cache ứng dụng YouTube (nếu có tùy chọn)
Nếu ứng dụng YouTube trên tivi gặp lỗi hiển thị, đơ hoặc không phản hồi nguyên nhân có thể do dữ liệu tạm thời (cache) bị đầy hoặc xung đột. Để xử lý, bạn nên thử xóa cache của ứng dụng nếu tivi có hỗ trợ tính năng này.
Xóa rồi cài lại YouTube từ kho ứng dụng tivi
Khi ứng dụng YouTube trên tivi gặp sự cố như không tải được video, hiển thị lỗi hoặc không thể mở, việc gỡ cài đặt rồi cài lại có thể giúp khắc phục hiệu quả. Gỡ ứng dụng và cài lại từ CH Play hoặc kho ứng dụng TV.
Bài viết trên phshop.vn đã gợi ý cách khắc phục YouTube bị lỗi trên điện thoại và tivi hy vọng sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả. Nếu vấn đề vẫn chưa được khắc phục, bạn có thể tham khảo thêm các hỗ trợ từ nhà cung cấp dịch vụ để được trợ giúp thêm.
